Наша компания - один из самых крупных поставщиков квадрокоптеров, стабилизаторов и другой техники DJI в России. Продукция данного бренда пользуется большой популярностью среди потребителей по всему миру. На данный момент мы являемся единственным официальным дилером компании DJI в РФ. Вся техника, представленная в каталогах нашего интернет-магазина, отличается надежностью, высоким качеством сборки, повышенным сроком эксплуатации.
Цель нашей работы
Своей основной задачей мы видим планомерное улучшение качества и скорости обслуживания наших клиентов. Мы сотрудничаем как с частными лицами, так и с крупными корпорациями, работаем с большими оптовыми поставками. Наша компания всегда идет на встречу покупателям, оказывает всяческую поддержку на протяжении всей процедуры оформления заказа.
Для достижения поставленной цели мы постоянно повышаем профессиональный уровень нашего персонала, проводим разнообразные тренинги, позволяющие сотрудникам осваивать новые компетенции.
Ценности нашей компании
Главной ценностью нашей организации являются наши заказчики. Мы всегда стремимся по максимуму удовлетворить запросы каждого клиента. Для этого мы выработали определенные принципы, на которые ориентируется весь наш коллектив.
- Наша компания сотрудничает только с теми производителями, продукция которых широко известна и не вызывает сомнений. Такой подход позволяет нам гарантировать высокое качество каждой единицы товара.
- Каждый товар перед отправкой проходит предпродажную подготовку, в рамках которой проверяется работоспособность устройства, комплектация, фиксируется отсутствие внешних повреждений и заводских дефектов.
- На каждый проданный товар мы предоставляем товарный и кассовый чеки. При сотрудничестве с компаниями мы также предоставляем полный комплект всех необходимых документов.
Сотрудничество с клиентами
Работая с нашими заказчиками, мы стремимся предоставить хороший сервис, соответствующий высоким показателям клиентоориентированности:
- Обеспечиваем бережную доставку заказа. Несем полную ответственность за товар в процессе его транспортировки.
- Доставка заказов осуществляется с привлечением компаний, оказывающих транспортные услуги. При оформлении покупки клиент может самостоятельно выбрать наиболее удобный для него способ доставки.
- Если при получении заказа клиентом будут обнаружены повреждения или другие недостатки, товар может быть возвращен.
- Начиная с этапа оформления покупки и вплоть до получения заказа с клиентом работает один менеджер.
